İptal ve İade Koşulları

Aboneliğinizi işletme panelinde Abonelik sayfasından dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İsterseniz oztdigitaldestek@gmail.com adresine yazarak da iptal talebinde bulunabilirsiniz.

İptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur. Dönem sonuna kadar menünüz ve paneliniz çalışmaya devam eder; sonraki dönem için kartınızdan ücret alınmaz.

• Ödenen abonelik ücretleri iade edilmez.
• Dönem ortasında yapılan iptallerde kullanılmayan günler için kısmi iade yapılmaz.
• Ücretsiz deneme süresi içinde iptal ederseniz hiçbir ücret alınmaz.
• Teknik bir hata nedeniyle aynı dönem için birden fazla tahsilat yapılmışsa fazla alınan tutar, ödemenin yapıldığı karta iade edilir.

Yenileme ödemesi alınamazsa 7 gün ek süre tanınır ve bu süre boyunca hizmet devam eder. Ek süre sonunda ödeme yapılmamışsa müşteri menüsü ve panel erişimi durdurulur. Kart bilgilerinizi güncelleyip ödeme yaptığınızda hizmet kaldığı yerden devam eder; verileriniz silinmez.

Paketinizi panelden değiştirdiğinizde yeni paketin özellikleri hemen açılır; yeni paketin ücreti bir sonraki ödeme döneminden itibaren alınır. Dönem içindeki değişikliklerde ücret farkı alınmaz ve iade edilmez.

Abonelik sona erdikten sonra talep ederseniz menü ve sipariş verileriniz size iletilir. Veriler sözleşmenin sona ermesinden itibaren en geç 90 gün içinde silinir; yasal saklama yükümlülüğü olan fatura ve ödeme kayıtları mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.

Restoranlarda masadan online ödeme ile yapılan ödemeler restoranın kendi ödeme kuruluşu hesabına geçer. Bu ödemelere ilişkin iade talepleri doğrudan ilgili restorana yapılmalıdır.